Quando riceverò il mio ordine?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una mail a conferma che il tuo ordine è stato ricevuto ed elaborato. Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai una seconda mail contenente il codice di tracciabilità.

Nella pagina di tracciamento potrai inoltre seguire i singoli colli del tuo ordine; può capitare che, specialmente nel caso di grandi ordini, la spedizione sia distribuita in più colli in transito individualmente. Per seguirli, guarda in fondo alla pagina di tracciamento da noi fornita sotto la voce "Multiple parcels".

NOTA BENE: Per di ottenere una data di consegna più precisa, sarà necessario attendere che l'ordine passi il confine con l'Italia e venga preso in gestione dal corriere SDA. Una volta avvenuto ciò, verrà indicata una stima della data esatta di consegna.

Se volessi però avere maggiori informazioni dal corriere stesso, ti consigliamo di seguire questa procedura:

- Apri la pagina di tracciamento fornita via mail da noi;

- Clicca sul pulsante "Follow in another country" circa al centro della pagina;

- A destra della dicitura "Shipment number delivery partner" in alto alla pagina, troverai un codice. ATTENZIONE: il codice sarà visibile solo una volta che il pacco è già in Italia. Se non dovessi vederlo, dovrai quindi attendere ancora un po'.

- Chiama SDA al numero 800 33 66 22 e comunica loro il codice ottenuto per sapere dove si trova il pacco, oppure per organizzare la consegna diversamente. In alternativa puoi anche utilizzare il codice su https://www.sda.it/wps/portal/sdait.home/.